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数据库管理
数据库安装部署 ✓ ✓ ✓备份与恢复 ✓ ✓ ✓账号权限管理 ✓ ✓ ✓容量规划 ✓ ✓线上SQL变更管理 ✓ ✓性能优化 ✓安全检查 ✓数据回滚 ✓线上SQL审核 ✓灾难性数据恢复 ✓异地容灾 ✓ -
服务方式支持方式 远程 远程 远程需求渠道 工单 工单/服务群 工单/服务群故障渠道 告警/工单 告警/工单/服务群 告警/工单/服务群
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服务团队项目经理 高级运维工程师 高级运维工程师 专家运维工程师团队组成 1-2名 2-3名 4名以上
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服务响应需求服务区间 5*8 5*8 5*8需求响应时间 30分钟 15分钟 5分钟故障服务区间 5*8 7*12 7*24故障响应时间 30分钟 15分钟 5分钟
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故障恢复P0事件 12小时 8小时 4小时P1事件 18小时 12小时 8小时P2事件 24小时 18小时 12小时
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总结汇报月度报告 ✓ ✓季度报告 ✓年度报告 ✓ ✓ ✓P0故障报告 ✓ ✓ ✓定制报告 ✓月度会议 ✓季度会议 ✓
容器运维服务选项
信息大爆炸时代，浩如烟海的事件信息和不断变化的IT拓扑关系，日益成为运维团队的一场噩梦
智能运维平台，快速接入各类事件，通过人工智能算法自动发现、诊断、修复IT系统运行事故，
并能帮助企业形成最佳事件管理流程，让业务运行更加安全可靠
容器化运维场景介绍
