规范流程
规范流程是OnCall服务的根本。根据用户需求，定义目标和动作，明确人员职责，形成以工具为主、流程规范为辅的运维监控体系，规范化日常运维管理工作。
服务内容
告警响应
结合告警中心平台，7*24小时实时响应用户告警，确保告警及时响应，及时确认。
告警通知
结合客户场景、运维经验，对告警进行初步分析，屏蔽无效告警，并按告警流程进行通知和升级。
巡检分析
根据告警和服务情况，周期性为用户提供告警分析、监控完整度分析、风险分析等巡检分析服务。
持续改进
将每月Top5频率告警（次数Top/设备Top）、未恢复的严重告警、性能风险、老化风险、成本优化、巡检问题、安全事件等遗留问题录入工单，呈现工单的关闭情况、超时情况，推动告警问题处理的闭环和改进。
全面监控，从现在开始
